申請からサービス利用までの流れについて
介護・支援が必要になった。
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申請する。
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訪問調査を受ける。
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かかりつけ医に意見書を作成してもらう。
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介護認定審査会に審査をうける。
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要介護・要支援の認定をうける。
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介護サービス計画の作成を依頼する。
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在宅または施設でのサービス利用
会社でたとえると、税理士が介護サービスの計画をたててくれるケアマネージャー（介護支援専門員）であり、顧問弁護士が病気のことをいつもみまもってくれているかかりつけ医にあたります。ケアマネージャーとかかりつけ医は介護保険では必ず必要です。
介護保険に関する相談・お問い合わせ先（神戸市内版）
| 内容 |
相談・問い合わせ |
連絡先 |
加入者資格、６５歳以上の方の保険料
介護保険からの給付 |
区役所市民部保険年金課介護保険係 |
北区
５９３ー１１１１（代表） |
| 要介護・要支援認定に関すること |
区役所福祉部在宅支援課あんしんすこやか係
北区役所福祉部北神担当福祉課福祉係 |
北区
５９３ー１１１１
９８１ー８８７０ |
介護保険の利用について
（申請代行、サービス利用） |
お近くの在宅介護支援センター
通所リハビリテーション
「いでゆの里」 ９０４ー０７１６ |
|
| 介護サービスの苦情・相談 |
神戸市生活情報センター |
３７２ー１２２１ |
| 痴呆性高齢者などの権利擁護 |
こうべ安心サポート相談所 |
２７１ー３７４０ |
| 「あんしんすこやかプラン」の利用 |
お近くの在宅介護支援センター
通所リハビリテーション
「いでゆの里」 ９０４ー０７１６ |
|
兵庫県の相談窓口
（制度運営に関すること） |
兵庫県中央介護保険相談センター |
３６２ー９１１８ |
「あんしんすこやかプラン」について
神戸市では、平成１２年度から在宅でお暮らしの高齢者の自立生活を支援するために、介護保険とは別に、自立支援や在宅サービスの拡充、介護予防などを目的として、「あんしんすこやかプラン」を実施しています。（詳細はお問い合わせ下さい）
